Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Portrait-Service durch Fotografinnen und Fotografen. Für Endkunden, die in einer Galerie bestellen, gelten die im Bestellprozess ausgewiesenen Endkundenbedingungen. Verbraucher finden ihre Widerrufsbelehrung weiter unten.

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für die Nutzung der von Portrait-Service — nachfolgend „Portrait-Service" — betriebenen Online-Plattform zur Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung von Bildergalerien sowie zur Abwicklung von Bestellungen über diese Galerien.
  2. Portrait-Service richtet sich grundsätzlich an natürliche und juristische Personen. Eine Registrierung ist grundsätzlich unabhängig davon möglich, ob der Nutzer als Unternehmer, Freiberufler oder Privatperson handelt.
  3. Die Nutzung der kostenlosen Grundfunktionen ist im Rahmen des jeweils angebotenen Standard-Tarifs möglich. Kostenpflichtige Funktionen und Tarife werden gesondert ausgewiesen.
  4. Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen von Portrait-Service gegenüber dem registrierten Nutzer („Fotograf"), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  5. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Fotografen wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag („AVV") abgeschlossen. Die datenschutzrechtlichen Regelungen des AVV gehen den Regelungen dieser AGB vor, soweit sie dieselbe Verarbeitung betreffen.
  6. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Registrierung und Vertragsschluss

  1. Die Nutzung von Portrait-Service setzt eine Registrierung voraus.
  2. Die Registrierung erfolgt online über das Anmeldeformular auf portrait-service.com. Der Vertrag über die Nutzung der Plattform kommt mit erfolgreicher Registrierung und Freischaltung des Accounts zustande.
  3. Der Fotograf ist verpflichtet, bei der Registrierung und während der Vertragslaufzeit vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
  4. Für die Abrechnung von Provisionen und sonstigen Zahlungen ist insbesondere eine vollständige Rechnungsanschrift erforderlich. Solange keine vollständigen Rechnungsdaten vorliegen, erfolgt keine Auszahlung von Provisionen. Bereits entstandene Provisionsguthaben bleiben auf dem Provisionskonto bestehen und werden nach Vervollständigung der erforderlichen Daten abgerechnet.
  5. Portrait-Service ist berechtigt, Registrierungen abzulehnen oder bestehende Accounts zu sperren, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht. Ein sachlicher Grund kann insbesondere bei Rechtsverletzungen, Missbrauch, Betrugsverdacht, Manipulation der Plattform, Verstössen gegen diese AGB, offenen Zahlungsforderungen oder Gefährdung des sicheren Plattformbetriebs vorliegen.
  6. Der Fotograf hat seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf einen unberechtigten Zugriff hat er Portrait-Service unverzüglich zu informieren.
  7. Passwörter werden bei Portrait-Service nicht im auslesbaren Klartext gespeichert. Portrait-Service kann Passwörter nicht einsehen, sondern bei Bedarf lediglich einen Passwort-Reset veranlassen.

§ 3 Leistungsumfang von Portrait-Service

  1. Portrait-Service stellt dem Fotografen eine technische Plattform zur Verfügung, mit der insbesondere
    • Bildergalerien erstellt und verwaltet,
    • Bilder und sonstige Inhalte bereitgestellt,
    • Produkte und Preise konfiguriert,
    • Bestellungen von Endkunden abgewickelt,
    • digitale Inhalte bereitgestellt,
    • physische Produkte über angeschlossene Labore produziert und versendet
    • und Abrechnungen und Provisionsguthaben verwaltet
    werden können.
  2. Portrait-Service ist nicht verpflichtet, einen bestimmten Funktionsumfang dauerhaft unverändert bereitzustellen. Die Plattform darf technisch weiterentwickelt, verändert und an technische, wirtschaftliche oder rechtliche Anforderungen angepasst werden.
  3. Einzelne Funktionen, Produkte, Labore oder Dienstleistungen können eingestellt oder aus dem Angebot genommen werden, sofern dies sachlich gerechtfertigt ist.
  4. Wird ein Produkt, Labor oder eine Preisliste eingestellt oder ungültig, werden Fotografen grundsätzlich per E-Mail informiert, soweit Portrait-Service hiervon rechtzeitig Kenntnis erhält. Eine bestimmte Vorankündigungsfrist wird nicht garantiert.
  5. Bereits aufgegebene Bestellungen bleiben von einer späteren Änderung oder Einstellung eines Produkts oder Labors grundsätzlich unberührt.
  6. Bestehende Galerien bleiben grundsätzlich bestehen. Ist ein darin enthaltenes Produkt oder eine Preisliste nicht mehr verfügbar, kann das betreffende Produkt jedoch nicht mehr für neue Bestellungen verwendet werden. Eine automatische Umstellung auf ein anderes Labor oder Produkt erfolgt nicht.

§ 4 Inhalte des Fotografen und Nutzungsrechte

  1. Der Fotograf kann über Portrait-Service insbesondere Bilder, Texte, Logos, Produktinformationen und sonstige Inhalte („Inhalte") einstellen.
  2. Der Fotograf ist allein dafür verantwortlich, dass sämtliche von ihm eingestellten Inhalte rechtmässig verwendet werden dürfen.
  3. Der Fotograf gewährleistet insbesondere, dass er über sämtliche erforderlichen Urheber-, Nutzungs-, Persönlichkeits-, Marken- und sonstigen Rechte sowie erforderliche Einwilligungen und sonstige Rechtsgrundlagen verfügt.
  4. Dies gilt insbesondere für die Abbildung und Veröffentlichung von Personen, einschliesslich Minderjähriger, sowie für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den vom Fotografen eingestellten Inhalten.
  5. Der Fotograf ist dafür verantwortlich, erforderliche Einwilligungen und Nachweise ausserhalb von Portrait-Service einzuholen und aufzubewahren. Portrait-Service stellt keine Einwilligungsverwaltung für den Fotografen bereit und ist grundsätzlich nicht verpflichtet, das Vorliegen solcher Einwilligungen zu prüfen.
  6. Der Fotograf räumt Portrait-Service die für die Durchführung des Vertrags erforderlichen, nicht ausschliesslichen und auf die Vertragslaufzeit bzw. die erforderliche Abwicklung beschränkten Nutzungsrechte an den eingestellten Inhalten ein.
  7. Die Rechte nach Absatz 6 umfassen ausschliesslich die technisch und vertraglich erforderliche Nutzung, insbesondere:
    • Speicherung,
    • technische Vervielfältigung,
    • Erstellung technisch erforderlicher Vorschaudarstellungen,
    • Darstellung innerhalb der vom Fotografen eingerichteten Galerien,
    • Bereitstellung zum Download,
    • technische Aufbereitung für Produktion und Versand,
    • Übermittlung an vom Fotografen ausgewählte Produktions- und Versanddienstleister,
    • Abwicklung von Bestellungen,
    • Bearbeitung von Reklamationen,
    • sowie technischen Support und Fehleranalyse.
  8. Portrait-Service erhält kein darüber hinausgehendes Nutzungsrecht. Insbesondere dürfen die vom Fotografen eingestellten Bilder und sonstigen Inhalte nicht zu eigenen Werbezwecken, für Referenzgalerien, Social Media, KI-Training, Produktentwicklung oder sonstige eigene Zwecke von Portrait-Service verwendet werden.
  9. Technische Anpassungen, die für Darstellung, Speicherung, Übertragung oder Produktion erforderlich sind, stellen keine inhaltliche Bearbeitung der Inhalte dar. Eine inhaltliche Bearbeitung oder Retusche durch Portrait-Service findet nicht statt.
  10. Eine möglicherweise durch das beauftragte Labor vorgenommene technische Bildoptimierung liegt ausserhalb des Einflussbereichs von Portrait-Service.
  11. Der Fotograf bleibt Inhaber der ihm zustehenden Rechte an seinen Inhalten.

§ 5 Preise, Tarife und Provisionen

5.1 Standard-Tarif

  1. Die Nutzung des Standard-Tarifs ist grundsätzlich kostenlos.
  2. Im Standard-Tarif fällt auf die jeweils provisionsrelevante Marge eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 15 % an.

5.2 Plus-Tarif

  1. Der Plus-Tarif kostet 9,90 € pro Monat.
  2. Im Plus-Tarif beträgt die Bearbeitungspauschale 12 % statt 15 % der provisionsrelevanten Marge. Sie ist auf höchstens 500 € pro Kalendermonat begrenzt.
  3. Die monatliche Gebühr fällt unabhängig davon an, ob im jeweiligen Monat Bestellungen erzielt oder sonstige Verkäufe getätigt werden.
  4. Der Wechsel vom Standard- in den Plus-Tarif sowie zurück in den Standard-Tarif wird jeweils zum Ablauf des aktuellen Monats wirksam.
  5. Eine anteilige Erstattung der Plus-Gebühr für einen bereits begonnenen Monat erfolgt nicht.
  6. Die Plus-Gebühr wird dem Fotografen per E-Mail als PDF-Rechnung in Rechnung gestellt.
  7. Bei Nichtzahlung einer fälligen Plus-Gebühr ist Portrait-Service berechtigt, den Account bzw. die Nutzung kostenpflichtiger Funktionen zu sperren.
  8. Die jeweils gültigen Konditionen sind unter Tarife ausgewiesen und Bestandteil dieses Vertrages.

5.3 Berechnung der Provision

  1. Die Provision berechnet sich grundsätzlich nach der im System zum Zeitpunkt der Bestellung hinterlegten Preis- und Kostenstruktur.
  2. Massgeblich ist grundsätzlich die tatsächlich vom Endkunden bezahlte, provisionsrelevante Nettoverkaufssumme abzüglich des für das bestellte Produkt zum Bestellzeitpunkt hinterlegten Netto-Einkaufspreises.
  3. Die daraus resultierende Marge bildet die Grundlage für die Bearbeitungspauschale nach dem jeweils gewählten Tarif.
  4. Die im System ausgewiesenen Einkaufspreise sind für den Fotografen nachvollziehbar einsehbar.
  5. Die Berechnung kann je Bestellung insbesondere den Verkaufspreis, Einkaufspreis, Rabatte, Rückerstattungen und die daraus resultierende Provision ausweisen.
  6. Versandkosten und gesondert berechnete Zahlungsabwicklungsgebühren, insbesondere die bei PayPal anfallende Abwicklungsgebühr, sind nicht Bestandteil der provisionsrelevanten Marge.
  7. Bei PayPal-Zahlungen kann dem Endkunden eine gesonderte PayPal-Abwicklungsgebühr berechnet werden. Diese wird bei einer vollständigen Rückerstattung der Bestellung ebenfalls vollständig an den Endkunden zurückerstattet.
  8. Für digitale Downloads gilt dieselbe Berechnungslogik wie für physische Produkte. Für Downloads kann im System ein eigener interner Einkaufspreis hinterlegt sein. Dieser wird bei der Berechnung berücksichtigt.
  9. Vom Fotografen konfigurierte Gutscheine, Rabattcodes und sonstige Preisnachlässe werden bei der Berechnung berücksichtigt. Der Fotograf trägt das wirtschaftliche Risiko der von ihm selbst eingerichteten Preisnachlässe.
  10. Der Fotograf kann Gutscheine bzw. virtuelle Guthaben selbst konfigurieren und verteilen. Ein solcher Gutschein stellt keine eigenständige Zahlung an Portrait-Service und kein eigenes Provisionsguthaben dar. Ein Provisionsanspruch entsteht erst bei tatsächlicher Einlösung im Rahmen einer Bestellung.
  11. Der Fotograf trägt das Preisrisiko seiner selbst festgelegten Endkundenpreise, Rabatte und Gutscheine. Auch eine Bestellung mit geringer oder negativer Marge kann zu einer Belastung des Provisionskontos führen.

§ 6 Entstehung und Korrektur von Provisionsansprüchen

  1. Ein Provisionsanspruch entsteht erst, wenn die betreffende Bestellung tatsächlich bereitgestellt bzw. ausgeführt wurde.
  2. Bei physischen Produkten entsteht der Provisionsanspruch grundsätzlich mit dem Versand bzw. der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister.
  3. Bei digitalen Produkten entsteht der Provisionsanspruch mit der Bereitstellung des Downloads.
  4. Eine blosse Bestellung oder Zahlung des Endkunden begründet noch keinen Provisionsanspruch.
  5. Bei nicht bezahlten Vorkasse-Bestellungen entsteht kein Provisionsanspruch. Nicht bezahlte Bestellungen können automatisch storniert werden.
  6. Wird eine Bestellung nachträglich vollständig oder teilweise storniert, erstattet oder rückabgewickelt, wird die hierfür bereits gutgeschriebene Provision entsprechend korrigiert.
  7. Bei einer vollständigen Stornierung entfällt der Provisionsanspruch vollständig.
  8. Die Korrektur kann auch nach bereits erfolgter Auszahlung erfolgen.
  9. Das Provisionskonto kann deshalb einen negativen Saldo aufweisen.
  10. Ein negativer Saldo wird mit künftig entstehenden Provisionsguthaben verrechnet.
  11. Wird eine Bestellung aufgrund einer Rückbuchung, Rückerstattung oder vergleichbaren Zahlungsstörung rückabgewickelt, entfällt der darauf entfallende Provisionsanspruch. Das wirtschaftliche Risiko der darüber hinausgehenden Rückabwicklung trägt Portrait-Service, soweit der Fotograf die Ursache nicht zu vertreten hat.
  12. Bei einer vom Fotografen zu vertretenden fehlerhaften Bestellung können darüber hinausgehende, durch die Fehlerbehebung entstehende Kosten dem Fotografen belastet werden.

§ 7 Abrechnung und Auszahlung

  1. Die Abrechnung erfolgt monatlich für den jeweils vorangegangenen Abrechnungszeitraum.
  2. Zum Auszahlungstermin wird das zu diesem Zeitpunkt auf dem Provisionskonto vorhandene positive Guthaben vollständig ausgezahlt.
  3. Portrait-Service hält grundsätzlich keinen pauschalen Sicherheitseinbehalt für möglicherweise später entstehende Rückerstattungen oder Korrekturen zurück.
  4. Entsteht nach einer Auszahlung eine weitere Belastung, insbesondere durch Stornierung, Rückerstattung oder Rückbuchung, kann das Provisionskonto erneut negativ werden.
  5. Ein negatives Provisionskonto wird nicht ausgezahlt und bleibt bestehen, bis es durch zukünftige Provisionsansprüche ausgeglichen wird.
  6. Besteht ein negativer Saldo länger als sechs Monate, ist Portrait-Service berechtigt, den offenen Betrag gegenüber dem Fotografen abzurechnen und in Rechnung zu stellen.
  7. Die Zahlungsfrist für eine solche Rechnung beträgt 14 Tage ab Zugang der Rechnung.
  8. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen. Portrait-Service ist insbesondere berechtigt, Verzugszinsen und weitere gesetzlich zulässige Verzugskosten geltend zu machen.
  9. Bei vollständigen und korrekten Rechnungsdaten werden Abrechnungen und Rechnungen per E-Mail als PDF bereitgestellt bzw. versendet.
  10. Der Fotograf kann die für die Abrechnung relevanten Bestellungen und Kontobewegungen in seinem Account nachvollziehen.
  11. Einwendungen gegen Abrechnungen sind möglichst zeitnah mitzuteilen. Gesetzliche Ansprüche und Verjährungsfristen bleiben unberührt.

§ 8 Bestellungen und Vertragsverhältnis mit Endkunden

  1. Über Portrait-Service können Endkunden Produkte und digitale Inhalte bestellen.
  2. Vertragspartner des Endkunden für die über Portrait-Service abgewickelte Bestellung ist ausschliesslich Portrait-Service. Der Fotograf ist insoweit nicht Verkäufer des über Portrait-Service angebotenen Produkts.
  3. Portrait-Service übernimmt die vollständige technische und kaufmännische Abwicklung der Bestellungen, insbesondere:
    • Zahlungsabwicklung,
    • Bestellung beim Labor,
    • Produktion,
    • Versand,
    • Bereitstellung digitaler Produkte,
    • Reklamationsbearbeitung,
    • Erstattungen und Stornierungen.
  4. Portrait-Service ist berechtigt, berechtigte Reklamationen des Endkunden eigenständig zu bearbeiten und nach eigenem pflichtgemässem Ermessen insbesondere eine Ersatzproduktion, Nachbesserung, erneute Lieferung oder Erstattung vorzunehmen.
  5. Der Fotograf ist nicht verpflichtet, gegenüber dem Endkunden die Verkäuferpflichten von Portrait-Service zu übernehmen.
  6. Liegt die Ursache einer Reklamation beim Fotografen, insbesondere weil ein falsches, ungeeignetes oder fehlerhaftes Bild eingestellt wurde, kann Portrait-Service die dadurch entstehenden Kosten dem Fotografen belasten und die entsprechende Provision korrigieren.
  7. Liegt die Ursache bei Portrait-Service oder dem eingesetzten Produktionsdienstleister, kümmert sich Portrait-Service um die Korrektur bzw. Reklamationsabwicklung.
  8. Preisänderungen durch den Fotografen wirken ausschliesslich für zukünftige Bestellungen. Für die konkrete Bestellung sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise und Parameter massgeblich.
  9. Der Fotograf kann seine Endkundenpreise innerhalb der hierfür vorgesehenen Funktionen selbst festlegen und ändern.
  10. Die urheberrechtlichen Nutzungsrechte, die ein Endkunde an einem digitalen oder physischen Bild erhält, bestimmt der Fotograf. Portrait-Service räumt dem Endkunden keine darüber hinausgehenden Nutzungsrechte ein, soweit dies nicht ausdrücklich Bestandteil des jeweiligen Angebots von Portrait-Service ist.
  11. Portrait-Service stellt einheitliche Endkundenbedingungen bereit. Individuelle Verkaufs- oder Nutzungsbedingungen des Fotografen können derzeit nicht separat im System hinterlegt werden.

§ 9 Bilddaten, Speicherung und Löschung

  1. Portrait-Service stellt eine technische Plattform zur Speicherung und Bereitstellung der vom Fotografen eingestellten Inhalte bereit.
  2. Portrait-Service ist kein Backup-, Archivierungs- oder Datensicherungsdienst.
  3. Der Fotograf ist selbst dafür verantwortlich, sämtliche Originaldateien und sonstigen für ihn wichtigen Daten ausserhalb von Portrait-Service angemessen zu sichern.
  4. Die technische Speicherung auf den Systemen von Portrait-Service stellt keine Garantie für eine jederzeitige Wiederherstellbarkeit einzelner Dateien dar.
  5. Der Einsatz technischer Redundanzen oder Sicherungssysteme durch Portrait-Service begründet keinen Anspruch des Fotografen auf Wiederherstellung verlorener oder gelöschter Inhalte.
  6. Löscht der Fotograf eine Galerie oder einzelne Inhalte, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Wiederherstellung.
  7. Daten, die aus technischen Gründen noch vorübergehend in Sicherungskopien vorhanden sind, können erst mit zeitlicher Verzögerung endgültig gelöscht werden. Eine Wiederherstellung für den Fotografen wird daraus nicht geschuldet.
  8. Nach Beendigung des Vertrags werden die Accounts, Galerien und gespeicherten Inhalte grundsätzlich gelöscht, sobald keine offenen Bestellungen oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
  9. Für die Abwicklung bereits bestehender Bestellungen, Reklamationen, gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder sonstiger berechtigter eigener Ansprüche dürfen die hierfür erforderlichen Daten über die Beendigung des Vertrags hinaus gespeichert werden.
  10. Nach Abschluss dieser Vorgänge erfolgt die Löschung nach Massgabe der gesetzlichen Anforderungen.
  11. Ein Anspruch auf Herausgabe, Export oder Übertragung der gespeicherten Bilddaten bei Vertragsende besteht nicht. Gesetzliche Betroffenenrechte, insbesondere das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO, bleiben unberührt.
  12. Wird Portrait-Service selbst vollständig eingestellt, werden die bestehenden Accounts und gespeicherten Inhalte nach Abwicklung noch offener Vorgänge gelöscht. Ein dauerhafter Datenexport oder eine Archivierung wird nicht geschuldet.

§ 10 Zugangsschutz und technische Sicherheit

  1. Galerien sind nicht öffentlich auffindbar.
  2. Der Zugang zu einer Galerie erfolgt über einen vom Fotografen weiterzugebenden Link bzw. Zugangscode.
  3. Der Fotograf ist dafür verantwortlich, den Zugang nur an Personen weiterzugeben, die zum Zugriff auf die betreffende Galerie berechtigt sind.
  4. Der Fotograf hat insbesondere bei sensiblen oder personenbezogenen Inhalten sorgfältig darauf zu achten, an wen er den Zugang weitergibt.
  5. Eine Weitergabe eines Zugangs durch den Fotografen oder einen Kunden an Dritte kann von Portrait-Service technisch nicht vollständig verhindert werden.
  6. Portrait-Service setzt angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein. Hierzu gehören insbesondere verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsschutz, Passwortschutz, regelmässige Sicherheitsupdates, Firewall- und Systemschutz sowie weitere Massnahmen nach dem Stand der Technik und den betrieblichen Erfordernissen.
  7. Ein bestimmtes Sicherheitsniveau oder eine vollständige Verhinderung unbefugter Zugriffe kann trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen nicht garantiert werden.
  8. Portrait-Service kann bei technischen Supportfällen über administrative Funktionen auf Fotografenaccounts und die darin enthaltenen Galerien zugreifen, soweit dies für Support, Fehleranalyse, Betrieb, Sicherheit oder Vertragsdurchführung erforderlich ist.
  9. Der Zugriff erfolgt nicht zur eigenen Nutzung der Inhalte.
  10. Spezielle Zugriffs- oder Downloadprotokolle für den Fotografen werden nicht geschuldet.
  11. Im Fall eines relevanten Sicherheitsvorfalls wird Portrait-Service den betroffenen Fotografen im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen informieren. Weitergehende Pflichten richten sich insbesondere nach dem jeweils bestehenden AVV und den gesetzlichen Datenschutzvorschriften.

§ 11 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

  1. Der Fotograf ist für die von ihm eingestellten personenbezogenen Daten grundsätzlich Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, soweit er über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.
  2. Soweit Portrait-Service personenbezogene Daten im Auftrag des Fotografen verarbeitet, handelt Portrait-Service als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO.
  3. Die Einzelheiten dieser Auftragsverarbeitung werden in einem gesonderten AVV geregelt, den der Fotograf in seinem Konto unter „Profilverwaltung → ADV-Vertrag" erzeugen kann.
  4. Der AVV enthält insbesondere Regelungen zu:
    • Gegenstand und Dauer der Verarbeitung,
    • Art und Zweck der Verarbeitung,
    • Kategorien personenbezogener Daten,
    • Kategorien betroffener Personen,
    • Weisungsrechten,
    • Vertraulichkeit,
    • technischen und organisatorischen Massnahmen,
    • Unterauftragnehmern,
    • Unterstützung bei Betroffenenrechten,
    • Datenschutzverletzungen,
    • Löschung und Rückgabe von Daten.
  5. Als technische Infrastruktur nutzt Portrait-Service eigene Root-Server bei Keyweb im Rahmen eines Managed-Service-Verhältnisses. Ein administrativer Zugriff durch den Provider kann im Bedarfsfall nach Freigabe durch Portrait-Service erfolgen.
  6. Für die Produktion und Lieferung von Bestellungen können die hierfür erforderlichen Daten an vom Fotografen ausgewählte bzw. von Portrait-Service eingesetzte Produktions- und Versanddienstleister, insbesondere Partnerlabore, übermittelt werden.
  7. Für die Zahlungsabwicklung wird insbesondere PayPal eingesetzt.
  8. Für Datenverarbeitungen, die Portrait-Service zur eigenen Vertragsabwicklung mit Endkunden durchführt, insbesondere zur Durchführung von Bestellungen, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Reklamationsbearbeitung, steuerlichen Nachweispflichten und Geltendmachung oder Abwehr eigener Ansprüche, handelt Portrait-Service nicht als Auftragsverarbeiter des Fotografen, sondern in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
  9. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
  10. Die datenschutzrechtlichen Informationspflichten von Portrait-Service werden ergänzend in der Datenschutzerklärung geregelt.

§ 12 Rechtsverletzungen und Freistellung

  1. Der Fotograf darf keine Inhalte einstellen oder über Portrait-Service bereitstellen, deren Nutzung gegen gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder diese AGB verstösst.
  2. Dies gilt insbesondere für Inhalte, die Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen.
  3. Erlangt Portrait-Service Kenntnis von einer möglichen Rechtsverletzung oder erhält Portrait-Service eine nachvollziehbare Beschwerde, ist Portrait-Service berechtigt, die betroffenen Inhalte oder Galerien vorübergehend zu sperren oder zu entfernen, soweit dies zur Abwehr einer möglichen Rechtsverletzung oder zur Wahrung eigener rechtlicher Pflichten erforderlich oder angemessen erscheint.
  4. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstössen ist Portrait-Service berechtigt, den gesamten Account vorübergehend zu sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen.
  5. Portrait-Service ist nicht verpflichtet, vor einer vorläufigen Sperrung zunächst eine gerichtliche Entscheidung abzuwarten, wenn eine sofortige Massnahme aufgrund der konkreten Umstände erforderlich erscheint.
  6. Der Fotograf stellt Portrait-Service von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die auf einer vom Fotografen zu vertretenden Verletzung gesetzlicher Vorschriften oder Rechte Dritter durch von ihm eingestellte Inhalte oder sonstige von ihm zu verantwortende Handlungen beruhen.
  7. Die Freistellung umfasst, soweit erforderlich und angemessen, auch die notwendigen und angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.
  8. Eine Freistellung allein aufgrund einer unbegründeten Behauptung eines Dritten findet nicht statt.
  9. Portrait-Service wird den Fotografen über entsprechende Ansprüche Dritter grundsätzlich unverzüglich informieren und ihm, soweit dies zumutbar ist, die Möglichkeit geben, an der Abwehr mitzuwirken.

§ 13 Sperrung des Accounts

  1. Portrait-Service ist berechtigt, den Zugang zum Account oder zu einzelnen Funktionen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht.
  2. Ein sachlicher Grund liegt insbesondere vor bei:
    • erheblichen oder wiederholten Verstössen gegen diese AGB,
    • Rechtsverletzungen oder begründetem Verdacht hierauf,
    • Betrugs- oder Missbrauchsverdacht,
    • Manipulation der Plattform,
    • Gefährdung der technischen Sicherheit,
    • missbräuchlicher Nutzung,
    • offenen fälligen Zahlungsforderungen,
    • erheblichen Verstössen gegen datenschutzrechtliche Verpflichtungen,
    • oder sonstigen Umständen, aufgrund derer die weitere Nutzung für Portrait-Service unzumutbar ist.
  3. Die Sperrung kann bei akuter Gefährdung der Plattform, Dritter oder von Rechtspositionen ohne vorherige Fristsetzung erfolgen.
  4. Soweit der Sperrungsgrund durch eine nachholbare Pflichtverletzung beseitigt werden kann, kann Portrait-Service dem Fotografen eine angemessene Frist zur Beseitigung setzen.
  5. Während einer Sperrung können insbesondere Galerien und deren Inhalte für Kunden des Fotografen vorübergehend nicht erreichbar sein.
  6. Die Sperrung lässt bestehende Zahlungsansprüche und sonstige vertragliche Ansprüche grundsätzlich unberührt.
  7. Ein zum Zeitpunkt der Sperrung bestehendes Provisionsguthaben bleibt grundsätzlich bestehen. Portrait-Service ist jedoch berechtigt, einen angemessenen Betrag vorübergehend zurückzuhalten, soweit dies zur Absicherung offener Bestellungen, Rückerstattungen, Rückbuchungen oder sonstiger konkret zu erwartender Ansprüche erforderlich ist. Nach Wegfall des Sicherungsgrundes wird der nicht benötigte Betrag ausgezahlt.

§ 14 Haftung von Portrait-Service

  1. Portrait-Service haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
  2. Gleiches gilt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Portrait-Service, gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
  3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht ist die Haftung von Portrait-Service auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
  4. Vertragswesentliche Pflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmässig vertrauen darf.
  5. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Portrait-Service bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, soweit diese nicht zugleich als vorhersehbarer und vertragstypischer Schaden von der Haftungsbegrenzung nach Absatz 3 erfasst sind.
  6. Die Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Portrait-Service.
  7. Portrait-Service haftet insbesondere nicht für Schäden oder Nachteile, die darauf beruhen, dass:
    • der Fotograf seine Originaldaten nicht selbst gesichert hat,
    • ein Fotograf einen falschen oder ungeeigneten Inhalt eingestellt hat,
    • erforderliche Rechte oder Einwilligungen des Fotografen fehlen,
    • ein vom Fotografen weitergegebener Galeriezugang an Dritte weitergegeben wurde,
    • ein vom Fotografen selbst konfigurierter Preis, Rabatt oder Gutschein zu einem für ihn wirtschaftlich nachteiligen Verkauf führt,
    • oder ein Dienst bzw. eine Infrastruktur eines Dritten ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Portrait-Service ausfällt.
  8. Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln und Pflichtverletzungen bleiben im Übrigen unberührt.

§ 15 Verantwortung für externe Dienstleister und Produktionsleistungen

  1. Portrait-Service kann zur Erfüllung seiner Leistungen externe Dienstleister, insbesondere Labore, Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister und Infrastrukturprovider einsetzen.
  2. Portrait-Service ist berechtigt, Dienstleister auszutauschen oder zusätzliche Dienstleister einzusetzen, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich oder sachlich sinnvoll ist und gesetzliche Anforderungen eingehalten werden.
  3. Die Produktion eines bestellten physischen Produkts erfolgt durch das für die jeweilige Bestellung hinterlegte Labor.
  4. Produktionsfehler des Labors werden von Portrait-Service gegenüber dem Endkunden bearbeitet. Portrait-Service kann gegenüber dem Labor eine Ersatzproduktion oder sonstige Korrektur veranlassen.
  5. Für Eigenschaften und technische Produktionsverfahren des jeweiligen Labors, die ausserhalb des Einflussbereichs von Portrait-Service liegen, übernimmt Portrait-Service keine Garantie.
  6. Soweit ein Produktionsfehler auf einem Fehler von Portrait-Service beruht, wird Portrait-Service die Bestellung auf eigene Kosten korrigieren oder anderweitig angemessen abwickeln.

§ 16 Änderungen von Preisen und Konditionen

  1. Portrait-Service ist berechtigt, Preise, Tarife und sonstige Konditionen für die Zukunft zu ändern.
  2. Änderungen der Konditionen werden dem Fotografen grundsätzlich mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform, insbesondere per E-Mail, mitgeteilt.
  3. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits vollständig abgewickelte Bestellungen.
  4. Für Bestellungen ist grundsätzlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses mit dem Endkunden im System geltende Preis- und Kostenstand massgeblich.
  5. Soweit eine Änderung des Plus-Tarifs oder sonstiger laufender Entgelte für einen Verbraucher eine Vertragsänderung darstellt, bleiben zwingende gesetzliche Anforderungen unberührt. Eine automatische Zustimmung durch blosses Schweigen wird nicht vereinbart.
  6. Der Fotograf kann den Vertrag bzw. den betroffenen kostenpflichtigen Tarif nach Massgabe der gesetzlichen und vertraglichen Kündigungsrechte beenden.

§ 17 Änderungen dieser AGB

  1. Portrait-Service kann diese AGB ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderung dem Fotografen unter Berücksichtigung seiner Interessen zumutbar ist.
  2. Ein sachlicher Grund kann insbesondere vorliegen bei:
    • Änderungen der gesetzlichen oder behördlichen Rahmenbedingungen,
    • Änderungen technischer Standards,
    • Anpassungen an neue Funktionen oder technische Entwicklungen,
    • Änderungen von Leistungen oder betrieblichen Abläufen,
    • Schliessung oder Austausch von Schnittstellen oder Dienstleistern,
    • oder sonstigen Umständen, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren und eine Anpassung erforderlich machen.
  3. Änderungen werden dem Fotografen grundsätzlich mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform mitgeteilt.
  4. Eine Änderung darf nicht dazu führen, dass wesentliche vertragliche Rechte oder Pflichten des Fotografen unangemessen eingeschränkt werden.
  5. Eine Änderung dieser AGB wird nicht allein dadurch Vertragsbestandteil, dass der Fotograf ihr nicht widerspricht.
  6. Soweit für eine Änderung die ausdrückliche Zustimmung des Fotografen erforderlich ist, wird Portrait-Service diese Zustimmung gesondert einholen.
  7. Zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.

§ 18 Laufzeit und Kündigung

  1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
  2. Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende ordentlich kündigen.
  3. Die Kündigung kann in Textform erfolgen.
  4. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  5. Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen bei:
    • schwerwiegenden oder wiederholten Rechtsverletzungen,
    • erheblichem Missbrauch der Plattform,
    • Manipulation oder Gefährdung des Systems,
    • erheblichen Verstössen gegen diese AGB,
    • erheblichen Datenschutzverstössen,
    • oder nachhaltigem Zahlungsverzug.
  6. Soweit gesetzlich erforderlich, ist vor einer ausserordentlichen Kündigung wegen einer behebbaren Pflichtverletzung grundsätzlich eine angemessene Frist zur Abhilfe oder eine Abmahnung erforderlich. Dies gilt nicht, soweit eine Fristsetzung oder Abmahnung aufgrund der Umstände des Einzelfalls entbehrlich ist.
  7. Bei Kündigung werden bereits bestehende Bestellungen noch abgewickelt, soweit dies möglich und zumutbar ist.
  8. Für bereits bestehende Bestellungen gelten weiterhin die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung massgeblichen Preise und Kosten.
  9. Provisionen aus noch abzuwickelnden Bestellungen werden nach den Regelungen dieser AGB abgerechnet.
  10. Nach Abschluss der offenen Bestellungen und sonstigen erforderlichen Abwicklungsvorgänge wird der Account beendet und die gespeicherten Inhalte werden nach Massgabe von § 9 gelöscht.
  11. Ein bei Vertragsende bestehender negativer Provisionssaldo wird mit Beendigung des Vertrags sofort fällig.
  12. Ein bestehendes positives Provisionsguthaben wird nach Abschluss der noch erforderlichen Abrechnung und vorbehaltlich bestehender berechtigter Gegenansprüche ausgezahlt.

§ 19 Einstellung des gesamten Dienstes

  1. Portrait-Service ist berechtigt, den Betrieb der Plattform insgesamt einzustellen.
  2. In diesem Fall ist Portrait-Service berechtigt, sämtliche bestehenden Verträge ordentlich zu kündigen.
  3. Bis zur Beendigung werden offene Bestellungen und sonstige bereits entstandene Verpflichtungen nach Möglichkeit abgewickelt.
  4. Nach Abschluss der erforderlichen Abwicklung werden Accounts, Galerien und gespeicherte Inhalte gelöscht.
  5. Ein Anspruch auf dauerhafte Bereitstellung der Plattform, einen Datenexport oder eine Archivierung besteht nicht.

§ 20 Zahlungsbedingungen

  1. Rechnungen von Portrait-Service sind innerhalb der jeweils angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
  2. Für Forderungen aus einem nach sechs Monaten bestehenden negativen Provisionssaldo beträgt die Zahlungsfrist 14 Tage ab Rechnungserhalt.
  3. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
  4. Portrait-Service ist bei offenen fälligen Forderungen berechtigt, den Account oder einzelne Funktionen zu sperren, soweit dies unter Berücksichtigung der Interessen des Fotografen angemessen ist.
  5. Eine Sperrung wegen Zahlungsverzugs lässt die Zahlungspflicht unberührt.

§ 21 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte

  1. Der Fotograf kann mit eigenen Forderungen gegen Forderungen von Portrait-Service aufrechnen, soweit seine Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
  2. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

§ 22 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht.
  2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende gesetzliche Schutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  3. Ist der Fotograf Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist — soweit gesetzlich zulässig — Mainz Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis.
  4. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
  5. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
  6. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Diese Belehrung gilt für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, also für Nutzer, die den Vertrag zu Zwecken schliessen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Sie betrifft insbesondere den kostenpflichtigen Plus-Tarif.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — Portrait-Service, Thomas Schiffler, Draiser Strasse 6, D-55270 Ober-Olm, Telefon +49 178 78 55 053, E-Mail info@portrait-service.com — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.

An Portrait-Service, Thomas Schiffler, Draiser Strasse 6, D-55270 Ober-Olm, E-Mail: info@portrait-service.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Anbieter

Portrait-Service
Thomas Schiffler
Draiser Strasse 6
D-55270 Ober-Olm
Telefon: +49 178 78 55 053
E-Mail: info@portrait-service.com
USt-IdNr.: DE251928874

Weitere Angaben zur Anbieterkennzeichnung stehen im Impressum.

Gültig ab 1. März 2026.